1. Contexto

A DGLab precisa de acompanhamento tecnológico: o responsável pela área, que hoje cuida de cinco a sete operações, deixa a empresa em 29 de setembro.

Não há equipe de desenvolvimento interna. É preciso assumir essa frente e preservar o conhecimento dentro da empresa.

A estratégia é clara: a operação segue rodando normalmente, enquanto o sistema interno é construído em paralelo e a DGLab ganha controle total do negócio.

2. Diagnóstico da situação atual

• Cinco a sete operações concentradas em uma única pessoa, sem documentação estruturada.
• Infraestrutura espalhada em duas VPS, automações no Zapier e uso do Bling.
• Pedidos em plataforma externa (Sults), com validação manual entre pedido, Pagar.me e conciliação bancária.
• Relatórios de clientes em pastas do Google Workspace, fora de um banco de dados com controle de acesso.
• Planilhas de Excel com fórmulas complexas sustentando processos que podem virar sistema.
• Site em WordPress travado, sem autonomia para a equipe.
• Ausência de sistema próprio para controle de leads, clínicas, estoque e compras.
• A gestão opera sem visibilidade dos próprios números.

3. A operação hoje e como ela fica

Toda a tecnologia da DGLab passa por uma única pessoa, que sai em 29 de setembro. Compare a operação como está e como fica:

Toda a área de tecnologia passa por uma única pessoa, que sai em 29 de setembro. É essa frente que o acompanhamento assume.

4. Por que um sistema próprio

Por que construir um sistema próprio em vez de seguir com plataformas prontas?

• Propriedade. O sistema é um ativo da DGLab: valoriza a empresa e fica no patrimônio.
• Aderência total ao processo. O fluxo da DGLab é único: kit, código de barras, clínica, Correios, laudo. O sistema é desenhado exatamente para ele.
• Custo estável. Ferramentas externas encarecem com o uso. O sistema próprio não cobra por pedido: quanto mais a DGLab vende, mais barato ele fica.
• Dados em um só lugar. O que hoje está dividido entre Sults, Zapier, Bling, Workspace e planilhas passa a um banco de dados protegido, conforme a LGPD.
• Experiência da marca. A clínica pede, paga e acompanha tudo em um portal com a cara da DGLab, do pedido ao resultado.
• Independência. Nenhum fornecedor pode mudar preço ou descontinuar o serviço. E a DGLab tampouco fica dependente de mim.

Comparativo direto entre os dois caminhos:

Sendo transparente, há pontos de atenção: investimento maior, tempo de construção e manutenção evolutiva. O plano trata os três: entregas por fases desde as primeiras semanas, operação atual intocada e documentação que permite manutenção por qualquer profissional.

5. A experiência que a DGLab pode entregar

Todo o sistema será web e aplicativo de celular (PWA). Sócios e diretores acompanham a operação de qualquer lugar.

Hoje o paciente recebe um PDF. Com o sistema próprio, o laudo vira uma tela interativa no celular. Uma ideia inicial, com dados ilustrativos:

Do lado das clínicas, o portal: pedidos com pagamento direto no Pagar.me.

A mesma paleta escolhida acima vale para o portal: cores e logo da clínica em toda a experiência.

A DGLab nasceu em 2014 para democratizar os exames genéticos. O portal e o laudo interativo continuam essa missão.

6. Meu modo de trabalho

Trabalho com total transparência: escopos devidamente confirmados antes de cada entrega, prazos combinados e comunicação direta do início ao fim.

Tudo é documentado e validado em conjunto com a DGLab, sem surpresas no caminho.

7. Plano de trabalho

8. Valor para a DGLab

9. Fundamentos de toda a construção

• Escala. Processos passam a rodar sozinhos, suportando mais pedidos sem mais gente.
• Escalabilidade. Tudo é construído para crescer junto com a DGLab, sem precisar refazer do zero.
• Segurança. Controle de acessos, LGPD e backup desde o primeiro dia. Dados de saúde exigem esse cuidado.
• Governança. Documentação, registro de decisões e clareza sobre quem acessa o quê. A empresa no comando, sempre.

10. Um braço tecnológico de longo prazo

A parceria engloba tudo o que está aqui e, pela continuidade, os projetos futuros que nascerem, com prioridades definidas em conjunto, dentro da capacidade mensal.

O objetivo: ser o braço tecnológico da DGLab. Parceria de confiança, de longo prazo, com qualidade, segurança e escalabilidade em cada etapa.

11. Tecnologias e experiência

As ferramentas que sustentam esta solução:

Experiência comprovada. Gestão de projetos e de equipes, criação de produtos digitais e foco em gerar valor e retorno para quem contrata. Entre os trabalhos já entregues, automação fiscal entre Focus NFe e Zoho CRM para uma seguradora, além de integrações com Bling e marketplaces.

Ver meus cases

Backend e frontend ficam comigo e com a minha equipe, com código documentado em repositório privado, do início ao fim.

12. Próximos passos

Este documento é um diagnóstico: o que eu entendi da operação da DGLab e a solução que imaginei para ela.

Se o levantamento faz sentido e está coerente com os objetivos da DGLab, marcamos uma nova reunião para negociar valores e condições. Se algo não reflete a realidade de vocês, também quero ouvir: o diagnóstico se ajusta antes de qualquer conversa comercial.